Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật tại watch25x.vn

Cam kết minh bạch – Bảo vệ thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu

Tại Watch25x.vn, chúng tôi thấu hiểu rằng sự riêng tư và an toàn của khách hàng trong môi trường trực tuyến là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì một chính sách bảo mật rõ ràng, minh bạch, nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ tối đa theo quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân tại Watch25x.vn nhằm mục đích hỗ trợ xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo quyền lợi bảo hành cũng như nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Các thông tin được yêu cầu có thể bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Việc thu thập này chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của khách hàng, phục vụ cho việc xác nhận đơn hàng, liên hệ trong các tình huống cần thiết và gửi thông tin về chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận.

Khi quý khách truy cập hoặc đặt hàng tại Watch25x.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

• Cung cấp dịch vụ hậu mãi, bảo hành và thông tin cập nhật về sản phẩm.

• Quản lý tài khoản người dùng trên website.

• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nếu được sự đồng ý từ khách hàng.

Thông tin có thể bao gồm: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và các dữ liệu liên quan đến đơn hàng.

2. Cách thức sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu mà khách hàng cung cấp đều được sử dụng với mục tiêu cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để cập nhật tiến trình đơn hàng, hỗ trợ các yêu cầu từ phía khách hàng, phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện dịch vụ. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin giao nhận với bên thứ ba như đơn vị vận chuyển uy tín, nhưng tuyệt đối không tiết lộ hay kinh doanh thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến giao dịch.

Thông tin quý khách cung cấp sẽ được dùng để:

• Xác nhận đơn hàng và cập nhật tình trạng giao dịch.

• Liên hệ khi cần thiết trong quá trình xử lý đơn hàng.

• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện dịch vụ.

• Hỗ trợ xác minh tài khoản và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giao hàng với bên thứ ba uy tín (ví dụ: đơn vị vận chuyển), nhưng tuyệt đối không chia sẻ thông tin cho bên thứ 3 không liên quan nhằm mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

3. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng hoàn toàn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đồng thời, quý khách có thể từ chối nhận các bản tin hoặc thông báo tiếp thị mà không mất bất kỳ khoản phí nào. Mọi hành động sử dụng sai mục đích hoặc truy cập trái phép vào tài khoản sẽ không nằm trong phạm vi trách nhiệm của chúng tôi nếu lỗi phát sinh từ phía người dùng. Việc bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu cũng là một phần trách nhiệm quan trọng của khách hàng.

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Có thể từ chối nhận các email tiếp thị hoặc tin nhắn quảng cáo.

• Có trách nhiệm bảo mật tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

• Mọi sai phạm liên quan đến việc cố tình xâm nhập hệ thống, đánh cắp dữ liệu sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa dữ liệu và giới hạn quyền truy cập đối với nhân sự không có nhiệm vụ liên quan. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị khách hàng không nên chia sẻ thông tin thanh toán qua email, tin nhắn không xác minh, tránh các rủi ro mất mát không đáng có. Việc can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Watch25x.vn áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

• Mã hóa thông tin thanh toán và giao dịch.

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu đối với nhân viên không có nhiệm vụ.

• Cảnh báo khách hàng không cung cấp thông tin thẻ ngân hàng qua email hay tin nhắn không xác thực.

Mọi hành vi truy cập trái phép, can thiệp vào hệ thống hoặc phá hoại dữ liệu đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

5. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý hoặc cho đến khi không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu. Mọi giao dịch được ghi nhận và bảo mật tối đa, tuy nhiên trong những trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khách hàng có thể truy cập tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

6. Cam kết của watch25x

Watch25x.vn cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi hoạt động sử dụng dữ liệu cá nhân đều minh bạch và luôn có sự đồng thuận của người dùng. Chúng tôi tin rằng sự rõ ràng trong chính sách bảo mật là một phần không thể thiếu để xây dựng lòng tin và giữ vững uy tín của thương hiệu trên thị trường đồng hồ chính hãn