Chính sách vận chuyển tại watch25x.vn – giao hàng nhanh, an toàn, linh hoạt
Chính sách vận chuyển tại watch25x. chúng tôi hiểu rằng tốc độ và sự minh bạch trong vận chuyển chính là yếu tố quan trọng tạo nên trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng. Vì vậy, Watch25x cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng uy tín, rõ ràng và thuận tiện trên toàn quốc.
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng online tại Watch25x.vn, không bao gồm các giao dịch trực tiếp tại cửa hàng.
Mọi đơn hàng sẽ được chuyển đến tận tay khách hàng thông qua các hình thức:
Giao hàng chuyển phát nhanh
Ship COD – Thanh toán khi nhận hàng
Trong mọi trường hợp, quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đảm bảo đúng mẫu mã và chất lượng như đã cam kết.
2. Phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng toàn quốc cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.
Với các đơn hàng dưới mức trên, phí vận chuyển sẽ tính theo mức giá của đối tác giao hàng hiện hành.
3. Phương thức giao nhận
Thanh toán chuyển khoản: Sau khi xác nhận thanh toán, Watch25x.vn sẽ tiến hành giao hàng thông qua đơn vị chuyển phát nhanh đến địa chỉ quý khách cung cấp.
Thanh toán COD: Sau khi xác minh thông tin, nhân viên giao hàng sẽ đến tận nơi để giao sản phẩm và thu tiền trực tiếp theo đúng giá trị đơn hàng.
4. Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng: Giao nhanh trong 1–2 giờ nếu sản phẩm sẵn kho.
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao dao động 2–4 ngày làm việc tùy theo khu vực, không tính cuối tuần và ngày lễ.
Trong các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu khách hàng (giao gấp, giao hẹn giờ...), chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng có thể.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố bất khả kháng như thời tiết, giao thông hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu phát sinh tình huống này.
5. Trách nhiệm với hàng hóa
Watch25x.vn chịu trách nhiệm toàn bộ với sản phẩm trong quá trình vận chuyển (áp dụng cho đơn vị giao hàng do chúng tôi chỉ định).
Trường hợp khách hàng sử dụng bên giao hàng riêng hoặc nhờ người thân vận chuyển, mọi rủi ro (hư hỏng, mất mát...) sẽ thuộc về phía khách hàng.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Nếu có lỗi như: trầy xước, móp méo, sai mẫu... vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận và gọi về tổng đài chăm sóc khách hàng của Watch25x để được hỗ trợ.
Sau khi đã ký nhận và không có phản hồi tại thời điểm giao hàng, mọi khiếu nại về lỗi hình thức, sai sản phẩm sẽ không được tiếp nhận.
6. Trường hợp giao hàng đặc biệt
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu giao tại địa điểm/tình huống đặc biệt (như vùng xa, khu vực có rủi ro cao...), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ trước để xác nhận lại thời gian, địa điểm giao hàng hợp lý và an toàn nhất.
Hỏi Và Đáp